🔁 İADE POLİTİKASI
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürün(ler) ile ilgili iade süreci aşağıdaki şartlar doğrultusunda yapılmaktadır:
✅ İade Süresi
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 3 iş günü içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Bu süreyi aşan iade talepleri kabul edilmemektedir.
✅ İade Şartları
İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, etiketi üzerinde ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İç giyim, mayo, aksesuar gibi hijyenik ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Kampanyalı ve indirimli ürünler için iade hakkı firmamız inisiyatifindedir.
✅ Ücret İadesi
Onaylanan iadelerde, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem ile tarafınıza geri yatırılır.
Bankanıza bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.
✅ Kargo Ücreti
İade kargo ücreti müşteriye aittir.
Hatalı veya kusurlu ürün gönderimlerinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
✅ İade Süreci
İade talebi için bizimle WhatsApp veya e-posta üzerinden iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmemektedir.